Precio y servicios:
- Tarifas válidas para las fechas re-confirmadas por el área de Reservas. No aplican en fechas eventos (Semana Santa, Fiestas Patrias, Año Nuevo).
- Válida para reservar al correo reservas@refugiohotelcolca.com y/o llamando al 959-603-753 o (5154) 257901 y/ o por Whatsapp al 959-603-753.
- Las tarifas son por noche y por habitación, incluyen desayuno, impuestos y servicios.
- El precio incluye:
o Desayuno,
o Uso de las pozas termales de acuerdo a disponibilidad (sujetas a cierre en temporada
de lluvia),
o Pesca en río sujeto al caudal del río, con equipo incluido,
o Alimentación de las truchitas,
o Uso de las áreas recreativas (ping-pong, taca taca, billar).
- Todas las habitaciones dobles o matrimoniales cuentan con 02 camas de 02 PLZ.
- La tarifa de “Persona adicional” no incluye cama adicional.
- No válido en combinación con otras promociones.
- Máximo de personas por tipo de habitación se indicará en el momento de la reserva y de acuerdo con el tipo de habitación que elija.
- El uso de una de las pozas termales deberá ser coordinado a su llegada con el área de Recepción para asegurar la rotación de huéspedes y evitar aglomeraciones.
- En caso de cierre excepcional de nuestras pozas termales, dicho cierre no generará ningún tipo de responsabilidad para el Hotel, ni ningún tipo de indemnización a favor del cliente.
- La actividad de pesca en río podrá ser realizada sujeto al caudal del río. En caso no se pueda llevar a cabo dicha actividad, esta situación no generará ningún tipo de responsabilidad para el Hotel, ni ningún tipo de indemnización a favor del cliente.
- Nuestro establecimiento cuenta con el servicio de Wi-Fi sólo en el área de lobby. Las habitaciones de nuestro establecimiento no cuentan con televisor.
- Check in 13:00 horas – Check out 11:00 horas
- Consultar tarifas de Early C/I y Late C/O.
Política de garantía:
Aplica la opción de pre-pago o pago en el hotel. El total de la reserva podrá ser pagado al momento del check-in; sin embargo, se debe proporcionar una tarjeta de crédito como garantía al momento de realizar la reserva (no se aceptan tarjetas de débito como garantía); no
se realizará ningún cargo, sin embargo, el hotel podrá realizar una pre autorización para validar la autenticidad de la tarjeta; de tratarse de una tarjeta inválida, se procederá con la anulación de la reserva. En caso de no contar con pre-pago o una tarjeta de garantía válida, la reserva no podrá ser considerada como confirmada.
Política de cancelación:
- Permite cancelación o un cambio de fecha de la reserva hasta 2 días antes de la fecha de ingreso. Si desea cancelar la reserva con menos de 2 días de anticipación a la fecha de llegada, se cobrará la primera noche de su estadía.
- En caso de no show (no presentarse en el hotel en la fecha de ingreso) se cargará el 100% de la estadía más impuestos y servicios a la tarjeta brindada como garantía.
- La confirmación de la nueva fecha estará sujeta a disponibilidad y podría generar cargos adicionales por diferencia de tarifa. El cambio deberá ser solicitado escribiendo a reservas@refugiohotelcolca.com y deberá contar con la confirmación escrita del área de Reservas para poder ser válido. En el caso que las tarifas aplicables a la nueva fecha sean menores a la tarifa pagada originalmente, esto no generará saldos o créditos en favor del cliente.
Política de niños:
- Tarifas especiales para niños: las tarifas indicadas en su cotización por área de Reservas deberán ser canceladas con su reserva.
- A partir de 13 años : los niños a partir de 13 años se consideran como adultos.
- Máximo 02 niños con tarifa infantil y/o liberados por habitación.
- Es indispensable que todas las personas hospedadas en la habitación (incluidos niños) presenten su documento nacional de identidad al momento del check in.
Políticas del establecimiento:
- Queda prohibido el ingreso de mascotas en nuestro establecimiento.
- Queda prohibido el ingreso de alimentos y/o bebidas y/o bebidas alcohólicas del exterior, estos no podrán ser consumidos en las áreas comunes del Hotel.
- Los pasajeros quedan obligados a observar un comportamiento que no perturbe ni incomode el goce pacifico de los servicios de los demás huéspedes.
