Términos y Condiciones:

• Tarifas paquete válidas para reservar 02 noches consecutivas entre el jueves 17.04.2025 y el domingo 20.04.2025.
• Válida para reservar al correo reservas@refugiohotelcolca.com y/o llamando al 959-603-753 o (5154) 257901.
• Las habitaciones dobles o matrimoniales cuentan con 02 camas de 02 PLZ.
• La tarifa de “Persona adicional” no incluye cama adicional.
• Máximo de personas por tipo de habitación se indicará en el momento de la reserva y de acuerdo con el tipo de habitación que elija.
• El uso de una de las pozas termales deberá ser coordinado a su llegada con el área de Recepción para asegurar la rotación de huéspedes.
• En caso de cierre excepcional de una de nuestras pozas termales, dicho cierre no generará ningún tipo de responsabilidad para el Hotel, ni ningún tipo de indemnización a favor del cliente.
• La actividad de pesca en río podrá ser realizada sujeto al caudal del río. En caso no se pueda llevar a cabo dicha actividad, esta situación no generará ningún tipo de responsabilidad para el Hotel, ni ningún tipo de indemnización a favor del cliente.
• Nuestro establecimiento cuenta con el servicio de Wi-Fi sólo en el área de lobby. Las habitaciones de nuestro establecimiento no cuentan con televisor.
• Check in 15:00 horas – Check out 11:00 horas
• Consultar tarifas de Early C/I y Late C/O.

Política de cancelación:

• Se requiere prepago del 100% de la reserva en un plazo máximo de 48 horas luego de enviada la confirmación. La reserva no podrá ser anulada.
• No reembolsable. No transferible.
• En caso de no show (no presentarse en el hotel en la fecha de ingreso) no aplican devoluciones.

Política de niños:

•  Niños 8-12 años: la tarifa incluye las noches de alojamiento, desayunos y cena buffet de Semana Santa. No incluye cama adicional. Máximo 02 niños con tarifa infantil por habitación.
• Niños 5-7 años: la tarifa incluye noches de alojamiento, desayunos y cena buffet de Semana Santa. No incluye cama adicional. Máximo 02 niños con tarifa infantil por habitación.
• Niños 0-4 años: sin cargo adicional. Incluye desayunos y cena buffet. No incluye cama adicional. Máximo 01 niño liberado por habitación.
• A partir de 13 años: los niños a partir de 13 años pagan como adultos.
• Es indispensable que todas las personas hospedadas en la habitación (incluidos niños) presenten su documento nacional de identidad al momento del check in.

Políticas del establecimiento:

• Recordamos a nuestra clientela que queda prohibido el ingreso de alimentos y/o bebidas y/o bebidas alcohólicas del exterior, estos no podrán ser consumidos en las áreas comunes del Hotel.
• Queda prohibido el ingreso de mascotas. En caso de presentarse con mascotas, la reserva tendrá que ser anulada y no estará sujeta a devolución.
• Los pasajeros quedan obligados a observar un comportamiento que no perturbe ni incomode el goce pacifico de los servicios de los demás huéspedes.