Precio, descuento y servicios:

• Tarifa válida por una noche para estadías del 01/10/2023 al 31/10/2023 en base a habitación doble-matrimonial.
• Descuento del 5% si reserva en nuestra web del 01/10/2023 al 08/10/2023 para estadías del 01/10/2023 al 31/10/2023 con el código promocional VACOCT. El descuento no aplica en las tarifas de “Persona adicional” y/o en la tarifa niño.
• Válido para reservar al enlace https://hotels.cloudbeds.com/es/reservas/T8vchp y/o llamando al 959-603-753 o (5154) 257901.
• Todas las habitaciones dobles o matrimoniales cuentan con 02 camas de 02 PLZ.
• La tarifa de “Persona adicional” no incluye cama adicional.
• No válido en combinación con otras promociones.
• Máximo de personas por tipo de habitación se indicará en el momento de la reserva y de acuerdo con el tipo de habitación que elija.
• El uso de una de las pozas termales deberá ser coordinado a su llegada con el área de Recepción para asegurar la rotación de huéspedes.
• En caso de cierre excepcional de nuestras pozas termales fuera de ese periodo, dicho cierre no generará ningún tipo de responsabilidad para el Hotel, ni ningún tipo de indemnización a favor del cliente.
• La actividad de pesca en río podrá ser realizada sujeto al caudal del río. En caso no se pueda llevar a cabo dicha actividad, esta situación no generará ningún tipo de responsabilidad para el Hotel, ni ningún tipo de indemnización a favor del cliente.
• Nuestro establecimiento cuenta con el servicio de Wi-Fi sólo en las áreas de lobby y restaurante. Las habitaciones de nuestro establecimiento no cuentan con televisor.
• Check in 13:00 horas – Check out 11:00 horas

Politica de garantia:

• Aplica opción de pago en el hotel o pre-pago. En caso de no proceder con el pre-pago, el total de la reserva podrá ser pagado al momento del check-in; sin embargo, se debe proporcionar una tarjeta de crédito como garantía al momento de realizar la reserva (no se aceptan tarjetas de débito como garantía); no se realizará ningún cargo, sin embargo, el hotel podrá realizar una pre autorización para validar la autenticidad de la tarjeta; de tratarse de una tarjeta inválida, se procederá con la anulación de la reserva.

Política de cancelación:

• Permite cancelación o un cambio de fecha de la reserva hasta 2 días antes de la fecha de ingreso. Si desea cancelar la reserva con menos de 2 días de anticipación a la fecha de llegada, se cobrará la primera noche de su estadía.
• En caso de no show (no presentarse en el hotel en la fecha de ingreso) se cargará el 100% de la estadía más impuestos y servicios a la tarjeta brindada como garantía.
• La confirmación de la nueva fecha estará sujeta a disponibilidad y podría generar cargos adicionales por diferencia de tarifa. El cambio deberá ser solicitado escribiendo a reservas@refugiohotelcolca.com y deberá contar con la confirmación escrita del Área de Reservas para poder ser válido. En el caso las tarifas aplicables a la nueva fecha sean menores a la tarifa pagada originalmente, esto no generará saldos o créditos en favor del cliente.

Política de niños:

• Los niños menores de 8 años se hospedan sin cargo adicional con sus padres. No les incluye cama adicional ni desayuno buffet. Máximo 02niños liberados por habitación.
• Tarifas especiales para niños de 8 a 12 años. Consultar con el Área de Reservas.
  La tarifa niño incluye desayuno más no incluye cama adicional.
• Es indispensable que todas las personas hospedadas en la habitación (incluidos niños) presenten su documento nacional de identidad al momento del check in.

Políticas del establecimiento:

• Recordamos a nuestra clientela que queda prohibido el ingreso de mascotas, así como el ingreso de alimentos y/o bebidas y/o bebidas alcohólicas del exterior, estos no podrán ser consumidos en las áreas comunes del Hotel.