Precio y servicios:

• Promoción de verano válida para reservar desde el 08/01/2024 hasta el 29/02/2024 para estadías desde el 08/01/2024 hasta el 27/03/2024. No aplica en Semana Santa.
• Válida para reservar en nuestra web https://delisehoteles.com o al correo reservas@refugiohotelcolca.com y/o llamando al 959-603-753 o (5154) 257901.
• Las tarifas son por noche y por habitación, incluyen desayuno, impuestos y servicios.
• Todas las habitaciones dobles o matrimoniales cuentan con 02 camas de 02 PLZ.
• La tarifa de “Persona adicional” no incluye cama adicional.
• La promoción de verano no aplica para la Suite Familiar.
• No válido en combinación con otras promociones.
• Máximo de personas por tipo de habitación se indicará en el momento de la reserva y de acuerdo con el tipo de habitación que elija.
• El uso de una de las pozas termales deberá ser coordinado a su llegada con el área de Recepción para asegurar la rotación de huéspedes.
• En caso de cierre excepcional de nuestras pozas termales, dicho cierre no generará ningún tipo de responsabilidad para el Hotel, ni ningún tipo de indemnización a favor del cliente.
• La actividad de pesca en río podrá ser realizada sujeto al caudal del río. En caso no se pueda llevar a cabo dicha actividad, esta situación no generará ningún tipo de responsabilidad para el Hotel, ni ningún tipo de indemnización a favor del cliente.
• Nuestro establecimiento cuenta con el servicio de Wi-Fi sólo en el área de lobby. Las habitaciones de nuestro establecimiento no cuentan con televisor.
• Check in 13:00 horas – Check out 11:00 horas
• Consultar tarifas de Early C/I y Late C/O.

Política de garantía:

• Aplica opción de pre-pago o pago en el hotel. El total de la reserva podrá ser pagado al momento del check-in; sin embargo, se debe proporcionar una tarjeta de crédito como garantía al momento de realizar la reserva (no se aceptan tarjetas de débito como garantía); no se realizará ningún cargo, sin embargo, el hotel podrá realizar una pre autorización para validar la autenticidad de la tarjeta; de tratarse de una tarjeta inválida, se procederá con la anulación de la reserva. En caso de no contar con pre-pago o una tarjeta de garantía valida, la reserva no podrá ser considerada como confirmada.

Política de cancelación:

• Permite cancelación o un cambio de fecha de la reserva hasta 2 días antes de la fecha de ingreso. Si desea cancelar la reserva con menos de 2 días de anticipación a la fecha de llegada, se cobrará la primera noche de su estadía.
• En caso de no show (no presentarse en el hotel en la fecha de ingreso) se cargará el 100% de la estadía más impuestos y servicios a la tarjeta brindada como garantía.
• La confirmación de la nueva fecha estará sujeta a disponibilidad y podría generar cargos adicionales por diferencia de tarifa. El cambio deberá ser solicitado escribiendo a reservas@refugiohotelcolca.com y deberá contar con la confirmación escrita del Area de Reservas para poder ser válido. En el caso las tarifas aplicables a la nueva fecha sean menores a la tarifa pagada originalmente, esto no generará saldos o créditos en favor del cliente.

Política de niños:

• No se cobrará tarifa de alojamiento a niños menores de 13 años, siempre que compartan la habitación con sus padres y no soliciten cama adicional.
• La posibilidad de alojar niños libres de pago compartiendo habitación con sus padres está sujeta al tipo de habitación y la capacidad de esta.
  Se permitirá máximo 2 niños liberados de pago de alojamiento por habitación. Sin embargo, se cobrará S/24.00 al check in por el desayuno para niños entre 4 y 7 años inclusive. Para niños entre 8 y 12 años se cobrará S/38.00.
• Para los niños de 0-3 años no aplica ningún cargo. Incluye desayuno más no incluye cama adicional.
• Es indispensable que todas las personas hospedadas en la habitación (incluidos niños) presenten su documento nacional de identidad al momento del check in. Se permitirá el ingreso de menores de edad al hotel únicamente cuando estén acompañados de alguno de sus
  padres, tutores, curadores, responsables y con autorización expresa de ellos para ingresar a los hoteles (Permiso Notarial).

Políticas del establecimiento:

• Queda prohibido el ingreso mascotas en nuestro establecimiento.
• Queda prohibido el ingreso de alimentos y/o bebidas y/o bebidas alcohólicas del exterior, estos no podrán ser consumidos en las áreas comunes del Hotel.
• Los pasajeros quedan obligados a observar un comportamiento que no perturbe ni incomodeel goce pacifico de los servicios de los demás huéspedes.