Términos y condiciones:

• Válida para reservar al correo reservas@hotelmaisondelise.com y/o llamando al 959-603-753 o (5154) 257901.
• Para aplicar el descuento del 25% se requiere hacer una reserva por un mínimo de 2 noches consecutivas; el descuento se aplicará solo en la segunda noche de estadía. En caso de estadía superior a 2 noches, el descuento se aplicará solo en la segunda noche de estadía.
• La estadia de dos noches consecutivas podrá realizarse en su totalidad en nuestro hotel La Maison d’Elise (Arequipa) o bien, entre nuestros dos establecimientos, hotel La Maison d’Elise  (Arequipa) y Hotel El Refugio (Chivay). Cada hotel cuenta con un tarifario propio, es decir que ambos establecimientos no ofrecen las mismas tarifas. En caso de solicitar una noche en Arequipa y una noche en Chivay, el descuento del 25% se aplicará sobre la tarifa del hotel El Refugio (Chivay).
• El descuento no aplica en habitaciones simples y/o en tarifas de “persona adicional” y/o en la tarifa niño.
• La tarifa de “persona adicional” no incluye cama adicional.
• El descuento aplica sobre la tarifa en venta directa comunicada por el Área de Reservas del Hotel de acuerdo a las fechas solicitadas. Las tarifas son por noche y por habitación, incluyen desayuno, impuestos (10%) y servicios (10%).
• No válido en combinación con otras promociones.
• Máximo de personas por tipo de habitación se indicará en el momento de la reserva y de acuerdo con el tipo de habitación que elija.
• Check in 13:00 horas – Check out 11:00 horas. Consultar tarifas de Early C/I y Late C/O.

Política de garantía y cancelación:

• Aplica opción de pago en el hotel o pre-pago. En caso de no proceder con el pre-pago, el total de la reserva podrá ser pagado al momento del check-in; sin embargo, se debe proporcionar una tarjeta de crédito como garantía al momento de realizar la reserva; no se realizará ningún cargo, sin embargo, el hotel podrá realizar una pre autorización para validar la autenticidad de la tarjeta; de tratarse de una tarjeta inválida, se procederá con la anulación de la reserva.
• Permite cancelación o un cambio de fecha de la reserva hasta 2 días antes de la fecha de ingreso. Si desea cancelar la reserva con menos de 2 días de anticipación a la fecha de llegada, se cobrará la primera noche de su estadía.
• En caso de no show (no presentarse en el hotel en la fecha de ingreso) se cargará el 100% de la estadía más impuestos y servicios a la tarjeta brindada como garantía.
• La confirmación de la nueva fecha estará sujeta a disponibilidad y podría generar cargos adicionales por diferencia de tarifa. El cambio deberá ser solicitado escribiendo a reservas@hotelmaisondelise.com y deberá contar con la confirmación escrita del Area de Reservas para poder ser válido. En el caso las tarifas aplicables a la nueva fecha sean menores a la tarifa pagada originalmente, esto no generará saldos o créditos en favor del cliente.

Política de niños:

• Los niños menores de 8 años se hospedan sin cargo adicional con sus padres. No les incluye cama adicional ni desayuno buffet. Máximo un niño liberado por habitación.
• Tarifas especiales para niños de 8 a 12 años. La tarifa niño incluye desayuno más no incluye cama adicional.
• Es indispensable que todas las personas hospedadas en la habitación (incluidos niños) presenten su documento nacional de identidad al momento del check in.

Políticas del establecimiento:

• Recordamos a nuestra clientela que queda prohibido el ingreso de mascotas, de alimentos y/o bebidas y/o bebidas alcohólicas del exterior, estos no podrán ser consumidos en las áreas comunes del Hotel.